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신속한 증명서 발급
- 고객께서 신청하신 각종 증명서 등에 대해서는 구체적으로 정해진 시간 안에 발급하겠습니다.
- 팩스 신청사항 중 안성시 이외의 지역은 4시간 이내에 발급하겠습니다.
표를 좌우로 이동하여 내용을 보실 수 있습니다. (모바일에서만 적용)
| 업무명 | 처리기한 | 연락처 | |
|---|---|---|---|
| 법정 처리기한 | 목표 처리기한 | ||
| 주민등록 등초본 | 3시간 | 3분 | 031-678-3283~4 |
| 인감증명 | 3시간 | 3분 | 031-678-3283~4 |
| 호적 등초본 | 3시간 | 3분 | 031-678-3281 |
| 주민등록 전입신고 | 3시간 | 10분 | 읍·면·동 |
| 주민등록 정정신고 | 3시간 | 10분 | 읍·면·동 |
| 여권신청 | 30일 | 25일 | 031-678-3284 |
처리기한은 전산이 정상적인 온라인 상태에서 1인 1건 발급일 경우의 시간이며, 접수에서 발급까지의 시간임
고객을 위한 정보제공
- 안성시 홈페이지에 민원 신청서식을 게시하겠습니다.
- 15개 읍·면·동 주민센터와 본청 민원봉사실에 민원사무편람과 자치법규집, 대한민국 법령집을 비치하겠습니다.
- 다양한 정보제공을 위해 민원봉사실에 책자 및 잡지를 비치하겠습니다.
고객을 위한 민원편의 제공
- 민원도우미를 민원실에 배치하여 방문고객을 위해 민원안내 및 민원서식 작성을 도와드리겠습니다.
- 민원편의 제공을 위한 물품(복사기, 팩스, 정수기, 돋보기, 보청기, 혈압측정기, 신장 및 체중측정기, 휠체어 등)을 비치하겠습니다.
- 인감대리발급통보(SMS, 우편) 및 민원접수 처리결과를 SMS(문자서비스)로 알려 드리겠습니다. (민원접수 시 휴대폰 연락처를 기재한 경우)
- 시민의 알 권리를 충족키 위해 민원실내 전광판을 통해 각종 행정소식 및 홍보사항을 게시하겠습니다.
허가민원상담 예약제 운영
복합민원 및 직접방문이 어려운 민원인을 위하여 사전에 상담예약을 실시하여 정확하고 신속한 상담을 실시하겠습니다.
위에서 정하지 않은 사항은 안성시 공통이행기준에 따릅니다.